Directorio completo del H. Cuerpo de Bomberos de Quintana Roo. Encuentra teléfonos de emergencia, direcciones y servicios de todas las estaciones del estado.
H. Cuerpo de Bomberos · Quintana Roo 
Cancún ZH 
Monitoreo 24/7 
Cozumel 
Información de contacto actualizada de todas las estaciones del H. Cuerpo de Bomberos en Quintana Roo. Selecciona una estación para ver sus datos de contacto, servicios y zonas de cobertura.
24 horas, 365 días Zona Hotelera km 1-25 
24 horas, 365 días Cancún Centro 
24 horas, 365 días Cancún Norte 
24 horas, 365 días Aeropuerto CUN terminales 1-4 
24 horas, 365 días Playa del Carmen Centro 
24 horas, 365 días Playa del Carmen Sur 
24 horas, 365 días Puerto Morelos 
24 horas, 365 días Tulum Centro 
24 horas, 365 días Akumal 
24 horas, 365 días Cozumel Centro 
24 horas, 365 días Zona Sur 
24 horas, 365 días Aeropuerto CZM 
24 horas, 365 días Isla Mujeres Centro 
24 horas, 365 días Chetumal Centro 
24 horas, 365 días Bacalar 
24 horas, 365 días Felipe Carrillo Puerto 
24 horas, 365 días Puerto Aventuras El Heroico Cuerpo de Bomberos de Quintana Roo protege el destino turístico más importante de Latinoamérica, recibiendo más de 25 millones de visitantes anuales. Con 17 estaciones especializadas distribuidas estratégicamente desde Cancún hasta Chetumal, los bomberos quintanarroenses ofrecen servicio bilingüe español/inglés 24/7 para atender las necesidades de la industria turística más dinámica del país, incluyendo emergencias en 400+ hoteles y resorts de clase mundial.
La Zona Hotelera de Cancún concentra más de 30,000 habitaciones en 150+ resorts a lo largo de sus 23 kilómetros de playas. Las estaciones de bomberos de la zona cuentan con personal bilingüe certificado y protocolos especializados para evacuación de hoteles de gran altura, coordinación con cadenas internacionales como Marriott, Hilton, Hyatt, RIU, Iberostar y Palace Resorts. El Aeropuerto Internacional de Cancún opera estación SSEI Categoría 9 (máxima clasificación OACI), siendo el segundo aeropuerto más transitado de Latinoamérica con más de 25 millones de pasajeros anuales.
La Riviera Maya se extiende 130 kilómetros desde Puerto Morelos hasta la Reserva Sian Ka'an. Playa del Carmen es la ciudad de más rápido crecimiento de México, mientras que Tulum combina la única zona arqueológica maya frente al mar con playas premium que reciben 2 millones de visitantes anuales. Los bomberos de la Riviera Maya están capacitados en rescate acuático oceánico, emergencias en parques temáticos como Xcaret, Xel-Há y Xplor, y coordinación con la Guardia Nacional para seguridad turística.
Isla Cozumel es el tercer puerto de cruceros más importante del planeta, recibiendo más de 4.5 millones de cruceristas anuales en sus tres terminales marítimas. La estación de bomberos de Cozumel mantiene protocolos de respuesta a emergencias en cruceros, coordinación con las navieras Carnival, Royal Caribbean, Norwegian y MSC, y capacidad de rescate en el Parque Nacional Arrecifes de Cozumel, considerado uno de los 5 mejores destinos de buceo del mundo.
Quintana Roo posee más de 6,000 cenotes registrados, sistemas de ríos subterráneos que requieren rescate especializado en aguas confinadas. El Gran Arrecife Maya (segundo más largo del mundo con 1,000 km) genera demanda constante de rescate de buceadores. Las estaciones de rescate acuático cuentan con lanchas de respuesta rápida, motos acuáticas, equipo de buceo profesional y personal certificado en rescate oceánico, lacustre y aguas confinadas.
La Reserva de la Biósfera Sian Ka'an, declarada Patrimonio de la Humanidad por UNESCO en 1987, abarca 528,000 hectáreas de selva, humedales, manglares y arrecifes. Los bomberos de la zona sur coordinan con CONANP la protección contra incendios forestales que amenazan este ecosistema único, además de rescates de ecoturistas en las remotas comunidades de la reserva.
Quintana Roo es una de las zonas con mayor exposición a huracanes del Caribe. Históricamente ha sido impactado por huracanes devastadores como Wilma (2005) y Dean (2007). Los bomberos mantienen protocolos de evacuación masiva para la industria hotelera, coordinación con Protección Civil Federal, y capacidad de respuesta post-huracán incluyendo búsqueda y rescate, remoción de escombros y atención de emergencias en infraestructura dañada.
Chetumal, capital de Quintana Roo, es frontera con Belice y opera como Zona Libre con intenso comercio transfronterizo. La Estación Central de Bomberos de Chetumal coordina la respuesta de emergencias para toda la zona sur del estado, incluyendo Bacalar (Laguna de los 7 Colores) y las comunidades mayas de Felipe Carrillo Puerto. Mantiene protocolos de cooperación binacional con Belice para emergencias fronterizas.
El 70% de los visitantes de Quintana Roo provienen de Estados Unidos y Canadá. Por ello, las estaciones en zonas turísticas cuentan con personal bilingüe español/inglés y el servicio 911 tiene operadores en ambos idiomas 24/7. Los bomberos coordinan con los departamentos de seguridad de cadenas hoteleras internacionales, consulados y servicios médicos privados para atención integral de emergencias turísticas.
Los bomberos de Quintana Roo ofrecen: combate de incendios estructurales y forestales; rescate acuático oceánico certificado; rescate en cenotes y aguas confinadas; respuesta ARFF aeroportuaria SSEI Cat. 9; emergencias en cruceros; evacuación de hoteles de gran altura; atención de huracanes; búsqueda y rescate en selva y manglares; rescate de buceadores; y servicio bilingüe 24/7. El tiempo de respuesta promedio en zonas turísticas es de 5-8 minutos.
El traje estructural NFPA 1971 trabaja como parte de un sistema. Distribuimos equipo certificado directamente a los cuerpos de bomberos de Quintana Roo. Todos los equipos cumplen la misma edición de norma y están disponibles en stock inmediato.
Desde cascos y guantes estructurales hasta equipos SCBA y extintores certificados NOM, cada pieza del catálogo está disponible para licitación gubernamental con ficha técnica y certificado de laboratorio incluidos.
Acuático Equipo completo para rescate en playas de Cancún, Riviera Maya y Cozumel. Tablas de rescate, aletas y trajes de neopreno certificados para corrientes caribeñas.
Ver Equipo Acuático
Hotelero Equipo estructural para emergencias en la zona hotelera de Cancún y complejos turísticos. Sistemas de evacuación y protección para edificios de gran altura.
Ver Trajes Estructurales
Cenotes Equipamiento de buceo técnico para rescate en cenotes y ríos subterráneos. Equipo de inmersión con comunicación y sistemas de iluminación para cavernas.
Ver Equipo de Buceo
ARFF Equipo especializado ARFF para el Aeropuerto Internacional de Cancún, el segundo más transitado de México. Espumas AFFF y agentes limpios certificados.
Ver Equipo ARFFLlama al 911 para emergencias inmediatas. Estos teléfonos directos son útiles para trámites administrativos, reportes no urgentes, capacitación y solicitudes de cartas o dictámenes.
| Municipio | Estación | Teléfono directo | Dirección |
|---|---|---|---|
| Aeropuerto CUN terminales 1-4 | Est. Aeropuerto Cancún | (998) 848-7200 | Aeropuerto Internacional de Cancún, Terminal 3, Cancún, Q. Roo |
| Aeropuerto CZM | Est. Aeropuerto Cozumel | (987) 872-0485 | Aeropuerto Internacional de Cozumel, Cozumel, Q. Roo |
| Akumal | Est. Akumal | (984) 875-9030 | Carretera 307 km 255, Akumal, Q. Roo |
| Bacalar | Est. Bacalar | (983) 834-2525 | Av. 5 esq. Calle 24, Centro, Bacalar, Q. Roo |
| Cancún Centro | Est. Central Cancún | (998) 884-1300 | Av. Xcaret esq. Av. Labná, SM 21, Cancún, Q. Roo |
| Cancún Norte | Est. Cancún Norte | (998) 880-5050 | Av. Huayacán esq. López Portillo, SM 69, Cancún, Q. Roo |
| Chetumal Centro | Est. Central Chetumal | (983) 832-0429 | Av. Insurgentes esq. Av. Héroes, Centro, Chetumal, Q. Roo |
| Cozumel Centro | Est. Central Cozumel | (987) 872-0800 | Av. Rafael E. Melgar esq. Calle 11, Centro, Cozumel, Q. Roo |
| Felipe Carrillo Puerto | Est. Felipe Carrillo Puerto | (983) 834-0066 | Av. Benito Juárez esq. Calle 65, Centro, Felipe Carrillo Puerto, Q. Roo |
| Isla Mujeres Centro | Est. Isla Mujeres | (998) 877-0098 | Av. Rueda Medina 130, Centro, Isla Mujeres, Q. Roo |
| Playa del Carmen Centro | Est. Central Playa del Carmen | (984) 873-0291 | Av. Juárez esq. Calle 15, Centro, Playa del Carmen, Q. Roo |
| Playa del Carmen Sur | Est. Playa del Carmen Sur | (984) 803-5500 | Av. Constituyentes km 3, Playa del Carmen, Q. Roo |
| Puerto Aventuras | Est. Puerto Aventuras | (984) 873-5555 | Av. Xaman-Ha, Puerto Aventuras, Q. Roo |
| Puerto Morelos | Est. Puerto Morelos | (998) 206-9090 | Av. Javier Rojo Gómez, Centro, Puerto Morelos, Q. Roo |
| Tulum Centro | Est. Tulum | (984) 802-4141 | Av. Tulum esq. Orión Sur, Tulum Centro, Q. Roo |
| Zona Hotelera km 1-25 | Est. Zona Hotelera Cancún | (998) 885-2222 | Blvd. Kukulcán km 12.5, Zona Hotelera, Cancún, Q. Roo |
| Zona Sur | Est. Cozumel Sur | (987) 872-5555 | Carretera Costera Sur km 5, Cozumel, Q. Roo |
Última verificación editorial: 30 de mayo de 2026. ¿Encontraste un dato desactualizado? Repórtalo a directorio@bombero.mx.
Respuestas verificadas para las preguntas más comunes sobre los servicios de bomberos en México.
17 estaciones de Quintana Roo verificadas en la última auditoría editorial del . Los teléfonos y direcciones se cotejan contra las fuentes oficiales de cada H. Cuerpo de Bomberos y de Protección Civil estatal.
